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L’accès à la permanence téléphonique est réservé aux travailleurs sociaux actifs en Région de Bruxelles-Capitale.

La permanence téléphonique n’a pas pour objectif de se substituer aux travailleurs sociaux dans le traitement de leurs dossiers relatifs à l’énergie. Par conséquent, SocialEnergie se réserve le droit de ne pas répondre à une question posée si celle-ci n’entre pas dans le champ d’expertise de la permanence téléphonique.SocialEnergie ne peut être considéré comme responsable s’il ne peut pas fournir dans tous les cas une réponse utile aux travailleurs sociaux.

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