{"id":11215,"date":"2025-06-25T14:56:39","date_gmt":"2025-06-25T12:56:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/?post_type=jurisprudence-liste&#038;p=11215"},"modified":"2025-06-25T14:56:39","modified_gmt":"2025-06-25T12:56:39","slug":"grosse-consommation-plainte-de-compteur-dysfonctionnel","status":"publish","type":"jurisprudence","link":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/jurisprudence\/grosse-consommation-plainte-de-compteur-dysfonctionnel\/","title":{"rendered":"Grosse consommation, plainte de compteur dysfonctionnel"},"content":{"rendered":"<p>Le plaignant occupe avec plusieurs colocataires un logement a\u0300 Bruxelles.<\/p>\n<p>Le 24 octobre 2023, le plaignant transmet a\u0300 Vivaqua le relev\u00e9\u0301 de son compteur d\u2019eau, ce relev\u00e9 met en lumi\u00e8re une forte consommation d\u2019eau. Le plaignant conteste ensuite ses factures, pr\u00e9tendant que son compteur est d\u00e9fectueux. Suite \u00e0 la plainte, Vivaqua vient v\u00e9rifier le compteur et ne constate aucune d\u00e9fectuosit\u00e9. Le plaignant demande ensuite un contr\u00f4le par le service de m\u00e9trologie\u00a0: le r\u00e9sultat de ce dernier contr\u00f4le atteste du bon fonctionnement du compteur.<\/p>\n<p>Le plaignant persiste \u00e0 pr\u00e9tendre que le compteur \u00e9tait dysfonctionnel et conteste deux factures de consommation et la facture du contr\u00f4le de compteur.<\/p>\n<p>Le Service des litiges d\u00e9clare la plainte introduite par Monsieur X contre Vivaqua recevable mais non fond\u00e9e, en ce sens que Vivaqua apporte bien la preuve du bon fonctionnement du compteur et que le contr\u00f4le de ce dernier a \u00e9t\u00e9 fait \u00e0 la demande du plaignant\u00a0: en cons\u00e9quence, le plaignant est redevable des trois factures.<\/p>\n","protected":false},"template":"","type-de-categorie":[223],"type-de-vecteur":[233],"jurisprudence-type":[148],"jurisprudence-tag":[],"class_list":["post-11215","jurisprudence","type-jurisprudence","status-publish","hentry","type-de-categorie-facturation","type-de-vecteur-eau","jurisprudence-type-brugel"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence\/11215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jurisprudence"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"type-de-categorie","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/type-de-categorie?post=11215"},{"taxonomy":"type-de-vecteur","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/type-de-vecteur?post=11215"},{"taxonomy":"jurisprudence-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence-type?post=11215"},{"taxonomy":"jurisprudence-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence-tag?post=11215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}