{"id":11218,"date":"2025-06-25T14:59:12","date_gmt":"2025-06-25T12:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/?post_type=jurisprudence-liste&#038;p=11218"},"modified":"2025-06-25T14:59:12","modified_gmt":"2025-06-25T12:59:12","slug":"demande-tarif-fuite-mais-consommation-moins-de-2x-la-consommation-habituelle","status":"publish","type":"jurisprudence","link":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/jurisprudence\/demande-tarif-fuite-mais-consommation-moins-de-2x-la-consommation-habituelle\/","title":{"rendered":"Demande tarif fuite mais consommation moins de 2x la consommation habituelle"},"content":{"rendered":"<p>Le 23 ao\u00fbt 2021, a\u0300 la suite d\u2019\u00e9change avec Vivaqua la plaignante demande l\u2019application du tarif fuite et transmet a\u0300 Vivaqua une facture attestant selon elle qu\u2019une fuite a bien \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9e dans son ancien logement et a \u00e9t\u00e9 r\u00e9par\u00e9e. Le document mentionne une \u00ab <em>perte d\u2019eau importante au niveau des WC <\/em>\u00bb.<\/p>\n<p>Le 25 ao\u00fbt 2021, Vivaqua informe la plaignante qu\u2019elle ne peut b\u00e9n\u00e9ficier du tarif fuite car la consommation pour la p\u00e9riode couverte par la facture litigieuse ne d\u00e9passe pas deux fois la consommation habituelle. S\u2019en suit une s\u00e9rie d\u2019\u00e9changes par mail dans lesquels la plaignante demande a\u0300 Vivaqua de revoir sa position.<\/p>\n<p>La plaignante ne conteste pas l\u2019exactitude des index relev\u00e9s par Vivaqua.<\/p>\n<p>Le Service des litiges d\u00e9clare la plainte introduite par Madame X contre Vivaqua recevable mais non fond\u00e9e, en ce sens que dans la mesure ou la consommation mesur\u00e9e lors de la p\u00e9riode couverte par la facture litigieuse ne d\u00e9passe le double de la consommation habituelle, la plaignante n\u2019est pas \u00e9ligible au tarif fuite.<\/p>\n","protected":false},"template":"","type-de-categorie":[239],"type-de-vecteur":[233],"jurisprudence-type":[148],"jurisprudence-tag":[],"class_list":["post-11218","jurisprudence","type-jurisprudence","status-publish","hentry","type-de-categorie-tarifs","type-de-vecteur-eau","jurisprudence-type-brugel"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence\/11218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jurisprudence"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11218"}],"wp:term":[{"taxonomy":"type-de-categorie","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/type-de-categorie?post=11218"},{"taxonomy":"type-de-vecteur","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/type-de-vecteur?post=11218"},{"taxonomy":"jurisprudence-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence-type?post=11218"},{"taxonomy":"jurisprudence-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence-tag?post=11218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}