{"id":8175,"date":"2022-07-29T13:34:08","date_gmt":"2022-07-29T11:34:08","guid":{"rendered":"https:\/\/0x1wxbcjas.preview.infomaniak.website\/?post_type=jurisprudence-liste&#038;p=8175"},"modified":"2026-02-16T17:00:57","modified_gmt":"2026-02-16T16:00:57","slug":"un-fournisseur-denergie-ne-peut-pas-exiger-dun-client-quil-lui-transmette-ses-index-afin-de-lui-faire-offre","status":"publish","type":"jurisprudence","link":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/jurisprudence\/un-fournisseur-denergie-ne-peut-pas-exiger-dun-client-quil-lui-transmette-ses-index-afin-de-lui-faire-offre\/","title":{"rendered":"Un fournisseur ne peut pas exiger d\u2019un client qu\u2019il lui transmette ses index afin de lui faire offre"},"content":{"rendered":"<p>Un fournisseur demande \u00e0 une cliente de lui transmettre ses relev\u00e9s de compteurs afin de donner suite \u00e0 sa demande de contrat. Le fournisseur communique apr\u00e8s \u00e0 la cliente que son contrat est en ordre, mais il n\u2019effectue pas les d\u00e9marches n\u00e9cessaires aupr\u00e8s de Sibelga, ce qui am\u00e8ne \u00e0 la fermeture des compteurs. Devant le Service des Litiges de Brugel, le fournisseur invoque le fait que le manque de transmission des relev\u00e9s par la cliente lui emp\u00eachait de conclure un contrat avec celle-ci.<\/p>\n<p>Le Service des Litiges rappelle dans sa d\u00e9cision que, en l\u2019absence de relev\u00e9 contradictoire ou de communication de l\u2019index par le nouvel occupant, le gestionnaire du r\u00e9seau de distribution estime les index. L\u2019absence de communication de l\u2019index par la cliente au fournisseur d\u2019\u00e9nergie ne dispense pas ce dernier de respecter son obligation de faire offre.<\/p>\n<p>Un fournisseur d\u2019\u00e9nergie ne peut donc exiger d\u2019un client qu\u2019il lui transmette ses index afin de lui faire offre.<\/p>\n<p>La plaignante peut pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnit\u00e9 forfaitaire de 125\u20ac par jour, vu que la fermeture des compteurs r\u00e9sulte d\u2019une violation par le fournisseur d\u2019\u00e9nergie des prescriptions des ordonnances \u00e9lectricit\u00e9 et de gaz, notamment l\u2019obligation de faire offre dans les dix jours ouvrables suivant la demande.<\/p>\n","protected":false},"template":"","type-de-categorie":[214,235],"type-de-vecteur":[216],"jurisprudence-type":[148],"jurisprudence-tag":[],"class_list":["post-8175","jurisprudence","type-jurisprudence","status-publish","hentry","type-de-categorie-pratiques","type-de-categorie-refus-faire-offre","type-de-vecteur-energie","jurisprudence-type-brugel"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence\/8175","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jurisprudence"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8175"}],"wp:term":[{"taxonomy":"type-de-categorie","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/type-de-categorie?post=8175"},{"taxonomy":"type-de-vecteur","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/type-de-vecteur?post=8175"},{"taxonomy":"jurisprudence-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence-type?post=8175"},{"taxonomy":"jurisprudence-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/jurisprudence-tag?post=8175"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}