{"id":473,"date":"2016-06-02T14:57:52","date_gmt":"2016-06-02T12:57:52","guid":{"rendered":"http:\/\/zl31wzsmw.preview.infomaniak.website\/_new2016\/fr\/?page_id=473"},"modified":"2026-04-27T16:41:11","modified_gmt":"2026-04-27T14:41:11","slug":"compteurs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/logement\/normes\/compteurs\/","title":{"rendered":"Normes relatives aux compteurs"},"content":{"rendered":"<p>Les normes r\u00e9gionales<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a> pr\u00e9cisent que :<\/p>\n<h2><strong>1.<\/strong> Le logement doit disposer d\u2019un <strong>compteur individuel d\u2019\u00e9lectricit\u00e9<\/strong>, propri\u00e9t\u00e9 de Sibelga.<\/h2>\n<p>Le logement peut, mais ne doit pas, \u00eatre \u00e9quip\u00e9 de compteurs de passage pour le gaz et l\u2019eau \u2013 dans le cas o\u00f9 l\u2019immeuble ne comporte qu\u2019un seul compteur g\u00e9n\u00e9ral Vivaqua ou Sibelga.<\/p>\n<p class=\"info\"><strong>Informations suppl\u00e9mentaires<\/strong><br \/>\nPour en savoir plus sur les normes techniques, vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer au <a href=\"https:\/\/www.sibelga.be\/asset\/file\/7249a554-619b-11ec-89e0-005056970ffd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">r\u00e8glement technique de Sibelga pour le gaz<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.sibelga.be\/asset\/file\/78ad96bc-e591-11ef-9dff-005056970ffd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pour l\u2019\u00e9lectricit\u00e9<\/a>. Pour l\u2019eau, vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer <a href=\"https:\/\/www.vivaqua.be\/fr\/conditions-generales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de Vivaqua.<\/a><\/p>\n<h2><strong>2.<\/strong> Le <strong>contrat de bail<\/strong><\/h2>\n<p>doit contenir \u00ab l&rsquo;indication de l&rsquo;existence ou non de compteurs individuels pour l&rsquo;eau, le gaz et l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, <strong>l&rsquo;indication des num\u00e9ros de compteurs<\/strong> ainsi que des codes EAN ou de tout autre code d&rsquo;identification\u00a0\u00bb<a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a>.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Si le logement est pourvu de compteurs individuels, les <strong>\u00e9tats des lieux<\/strong> d&rsquo;entr\u00e9e et de sortie comprendront le <strong>relev\u00e9 des index de consommation<\/strong> ainsi que l&rsquo;indication des num\u00e9ros de compteurs ainsi que les codes EAN ou tout autre code d&rsquo;identification des compteurs d&rsquo;eau, de gaz et d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9\u00a0\u00bb<a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>3. L\u2019acc\u00e8s permanent<\/strong> doit \u00eatre assur\u00e9<a href=\"#_ftn4\" name=\"_ftnref4\">[4]<\/a>\u00a0:<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Pour le gaz : aux compteurs de gaz communs ou individuels et aux dispositifs de coupure de l\u2019installation de gaz<\/li>\n<li>Pour l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 : aux compteurs \u00e9lectriques et aux dispositifs de protection de l\u2019installation \u00e9lectrique, notamment fusibles, diff\u00e9rentiels, etc..<\/li>\n<li>Pour l\u2019eau : au compteur individuel d\u2019eau du logement s\u2019il existe.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Les compteurs sont la propri\u00e9t\u00e9 de Sibelga ou Vivaqua<\/h2>\n<p>et ils ont la responsabilit\u00e9 de leur bon fonctionnement et de l\u2019exactitude des donn\u00e9es de comptage. Des contr\u00f4les r\u00e9guliers doivent avoir lieu.<\/p>\n<p>Si une d\u00e9fectuosit\u00e9 du compteur est soup\u00e7onn\u00e9e, il faut contacter Sibelga ou Vivaqua. Il faut savoir, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, que si le compteur est bien d\u00e9fectueux (et que ce n\u2019est pas de la faute de l\u2019usager), le remplacement ou la remise en \u00e9tat sera gratuit<a href=\"#_ftn5\" name=\"_ftnref5\">[5]<\/a>. Si le compteur n\u2019est pas d\u00e9fectueux ou que la d\u00e9fectuosit\u00e9 est due \u00e0 l\u2019usager, des frais pourront \u00eatre compt\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"attention\"><strong>Relev\u00e9 des compteurs lors d\u2019un placement ou d\u2019un remplacement<\/strong><br \/>\nLorsqu\u2019un ou plusieurs compteurs sont plac\u00e9s ou remplac\u00e9s, il est vivement conseill\u00e9 de relever les index de l\u2019ancien compteur (celui qui doit \u00eatre \u00f4t\u00e9 ou remplac\u00e9) ainsi que les index du nouveau compteur (qui n\u2019est pas forc\u00e9ment toujours \u00e0 0). Ce petit geste permet d\u2019\u00e9viter bon nombre de complications par la suite.<\/p>\n<p>Le locataire supporte les \u00e9ventuels frais d\u2019ouverture de compteurs lors de son arriv\u00e9e dans les lieux.<\/p>\n<p class=\"info\"><strong>Aide financi\u00e8re<br \/>\n<\/strong>Certains CPAS accordent une aide financi\u00e8re aux personnes qui disposent de trop peu de revenus pour r\u00e9aliser le remplacement ou l\u2019installation d\u2019un nouveau compteur.<\/p>\n<p class=\"cadre\"><strong>Reconna\u00eetre les compteurs<\/strong><br \/>\nPour plus d\u2019informations sur les compteurs, vous pouvez lire les pages \u00ab <a href=\"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/consommation\/connaitre-la-consommation\/compteurs\/\">Compteurs d\u2019\u00e9nergie<\/a>\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/factures\/decompte-de-charges\/instruments-de-mesure\/eau\/\">compteurs d\u2019eau\u00a0<\/a>\u00bb de notre site.<\/p>\n<h2><strong>Interdiction de pontage<\/strong><\/h2>\n<p>Porter atteinte aux compteurs est strictement interdit, que ce soit ouvrir un compteur qui est ferm\u00e9 ou pour modifier le bon comptage de la consommation. En cas d\u2019accident r\u00e9sultant de la manipulation, le locataire en supporte l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9. Par ailleurs, ces fraudes sont tr\u00e8s s\u00e9v\u00e8rement r\u00e9primand\u00e9es\u00a0: consommation factur\u00e9e plus cher, frais divers, etc..<\/p>\n<p>Plus d\u2019informations sur les bris de scell\u00e9s <a href=\"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/contrats\/consommation-hors-contrat\/bris-de-scelles\/\">sur cette page de notre site<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"greybg\"><a name=\"_ftn1\"><\/a>[1]\u00a0Article 5 \u00a76, Arr\u00eat\u00e9 du Gouvernement de la R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale du 30 novembre 2023.<\/p>\n<p class=\"greybg\"><a name=\"_ftn2\"><\/a>[2]\u00a0Article 218 \u00a71<sup>er<\/sup> 6\u00b0 du Code bruxellois du Logement.<\/p>\n<p class=\"greybg\"><a name=\"_ftn3\"><\/a>[3]\u00a0Article 220 \u00a71<sup>er<\/sup> du Code bruxellois du Logement.<\/p>\n<p class=\"greybg\"><a name=\"_ftn4\"><\/a>[4]\u00a0Ces installations doivent \u00eatre accessibles pas uniquement pour le locataire. Article 2 \u00a74 (gaz) &#8211; article 5 \u00a76 (\u00e9lectricit\u00e9) \u2013 article 5 \u00a72 (eau), Arr\u00eat\u00e9 du Gouvernement de la R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale du 30 novembre 2023.<\/p>\n<p class=\"greybg\"><a name=\"_ftn5\"><\/a>[5]\u00a0Conditions g\u00e9n\u00e9rales Vivaqua, article 82 (eau) \u2013 RT \u00c9lectricit\u00e9, article 5.30 \u2013 RT Gaz, article 174 \u00e0 176.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les normes r\u00e9gionales[1] pr\u00e9cisent que : 1. Le logement doit disposer d\u2019un compteur individuel d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, propri\u00e9t\u00e9 de Sibelga. Le logement peut, mais ne doit pas, \u00eatre \u00e9quip\u00e9 de compteurs de passage pour le gaz et l\u2019eau \u2013 dans le cas o\u00f9 l\u2019immeuble ne comporte qu\u2019un seul compteur g\u00e9n\u00e9ral Vivaqua ou Sibelga. 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