{"id":5289,"date":"2020-02-19T10:33:32","date_gmt":"2020-02-19T09:33:32","guid":{"rendered":"https:\/\/0x1wxbcjas.preview.infomaniak.website\/?page_id=5289"},"modified":"2020-04-27T16:23:10","modified_gmt":"2020-04-27T14:23:10","slug":"le-non-recours-aux-droits-en-matiere-denergie-et-deau","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/le-non-recours-aux-droits-en-matiere-denergie-et-deau\/","title":{"rendered":"Le non-recours aux droits en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9nergie et d&rsquo;eau"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #00849f;\"><strong>Vous trouverez sur cette page les diff\u00e9rents travaux r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 partir du Groupe de Travail sur le non-recours aux droits en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9nergie et d&rsquo;eau.<\/strong><\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"color: #fea000;\"><em>\u00a0Le non-recours renvoie \u00e0 toute personne qui ne b\u00e9n\u00e9ficie pas d\u2019une offre publique, de droits et de services, \u00e0 laquelle elle pourrait pr\u00e9tendre.\u00a0<\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comment ce non-recours ou non-acc\u00e8s aux droits et services se traduit-il dans les domaines de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9nergie et l\u2019eau\u00a0? Avec quelles cons\u00e9quences visibles ou invisibles? Comment le combattre?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y r\u00e9pondre aujourd\u2019hui est une responsabilit\u00e9 collective et partag\u00e9e\u00a0!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durant un an, des travailleurs sociaux de diff\u00e9rents horizons se sont mis au travail pour mettre cette question en d\u00e9bat, identifier les freins, construire des propositions de leviers d\u2019action et produire des recommandations.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous trouverez les PV des diff\u00e9rentes sessions ainsi que la publication issue de ce GT : \u00ab\u00a0(Re)cours toujours &#8211; Comprendre &amp; Combattre le non-recours pour lutter contre la pr\u00e9carit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et hydrique\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous trouverez \u00e9galement les r\u00e9sultats de la M\u00e9thode d&rsquo;Analyse en Groupe (MAG) organis\u00e9e par le CASE sur le m\u00eame sujet. La MAG est une m\u00e9thode de recherche-action et de formation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, nous vous proposons diff\u00e9rents documents et publications pour aller plus loin.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">PV des s\u00e9ances<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>S\u00e9ance 1 : <a href=\"https:\/\/www.socialenergie.be\/wp-content\/uploads\/FDSS_PV_GT_Nonrecours_18022019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Introduction par Laurence No\u00ebl de l&rsquo;Observatoire de la Sant\u00e9 et du Social &#8211; D\u00e9finition des th\u00e8mes de travail<\/a><\/li>\n<li>S\u00e9ance 2: <a href=\"https:\/\/www.socialenergie.be\/wp-content\/uploads\/GT-2-PV_GT_25042019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le parcours de l&rsquo;usager &#8211; Constellation syst\u00e9mique &#8211; Exp\u00e9rience du CPAS de Saint-Gilles<\/a><\/li>\n<li>S\u00e9ance 3 : <a href=\"https:\/\/www.socialenergie.be\/wp-content\/uploads\/PV_GT3__NonRecours_06062019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">La proc\u00e9dure en justice de Paix &#8211; Pr\u00e9sentation d&rsquo;une recherche sur le non-recours aux recours en mati\u00e8re de logement &#8211; Quelles transpositions au secteur de l&rsquo;\u00e9nergie?<\/a><\/li>\n<li>S\u00e9ance 4 : <a href=\"https:\/\/www.socialenergie.be\/wp-content\/uploads\/GT4_NonRecours_20190926.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le Service de M\u00e9diation de l&rsquo;\u00e9nergie<\/a><\/li>\n<li>S\u00e9ance 5 : <a href=\"https:\/\/www.socialenergie.be\/wp-content\/uploads\/GT-5-PV.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Statut de client prot\u00e9g\u00e9 &#8211; Conclusions du GT et pistes \u00e0 suivre<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Publication<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.socialenergie.be\/wp-content\/uploads\/20002-CASE-socialenergie-news2_06.pdf\">\u00ab\u00a0(Re)cours toujours&#8230; Comprendre &amp; Combattre le non-recours pour lutter contre la pr\u00e9carit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique et hydrique\u00a0\u00bb<\/a>.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">M\u00e9thode d&rsquo;Analyse en Groupe<\/h3>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Documents et publications pour aller plus loin<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Rapports officiels sur le non-recours en R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale, t\u00e9l\u00e9chargeables :\n<ul>\n<li>Observatoire de la sant\u00e9 et du social de Bruxelles,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.ccc-ggc.brussels\/sites\/default\/files\/documents\/graphics\/rapport-pauvrete\/rapport_thema_fr_2016.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Aper\u00e7us du non-recours aux droits sociaux et de la sous-protection sociale en R\u00e9gion bruxelloise<\/em><\/a>, Cahier th\u00e9matique du Rapport bruxellois sur l\u2019\u00e9tat de la pauvret\u00e9 2016, Bruxelles, Commission communautaire commune, 2017, p. 6.<\/li>\n<li>V. van der Plancke et N. Bernard, <a href=\"https:\/\/www.ccc-ggc.brussels\/sites\/default\/files\/documents\/graphics\/rapports-externes\/recours_logement_fr_1tma.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Le (non) recours aux proc\u00e9dures de recours en mati\u00e8re de logement<\/em><\/a>, \u00e9tude commandit\u00e9e par l\u2019Observatoire de la sant\u00e9 et du social de Bruxelles, Commission communautaire commune, 2019.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Avis officiels sur le non-recours en R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale :\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ces.irisnet.be\/fr\/avis\/avis-du-conseil\/par-matiere\/social\/a-2018-032-ces\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Avis d\u2019initiative<\/a> du 19 avril 2018 sur le non-recours du Conseil \u00e9conomique et social de la R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale sur le non-recours.<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/ph.belgium.be\/fr\/avis\/avis-2018-09.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Avis n\u00b0 2018\/09<\/a> du Conseil Sup\u00e9rieur National des Personnes Handicap\u00e9es (CSNPH) relatif au rapport bruxellois sur l\u2019\u00e9tat de la pauvret\u00e9 2016 \u00e9mis pendant la s\u00e9ance pl\u00e9ni\u00e8re du 19 f\u00e9vrier 2018<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Pour aller plus loin\u00a0sur le non-recours :\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.luttepauvrete.be\/themes\/non-recours-aux-droits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Travaux sur le \u00ab non-recours \u00bb<\/a> par le Service de lutte contre la pauvret\u00e9, la pr\u00e9carit\u00e9 et l\u2019exclusion sociale.<\/li>\n<li>Etudes universitaires et administratives : voir <a href=\"http:\/\/www.luttepauvrete.be\/publications\/colloq_nontakeup\/litlijst.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cette liste<\/a> regroupant 7 pages de r\u00e9f\u00e9rences majoritairement belges.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/odenore.msh-alpes.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Site de l&rsquo;Observatoire des non-recours aux droits et services<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>A consulter \u00e9galement pour mieux cerner certaines th\u00e9matiques\u00a0:\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Au sujet des mesures sociales en mati\u00e8re d\u2019\u00e9nergie et d\u2019eau (auxquelles les personnes ne recourent pas suffisamment) : notre <a href=\"https:\/\/www.socialenergie.be\/guide-mesures-sociales-revu-et-mis-a-jour\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Guide Mesures Sociales<\/a> pour y voir clair.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Au sujet des enjeux que la pr\u00e9carit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique soul\u00e8ve pour le travailleur social : <a href=\"https:\/\/www.fdss.be\/fr\/publication\/les-cahiers-de-la-recherchaction-hors-serie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00ab Mettre de l\u2019\u00e9nergie dans le social \u00bb<\/a>, Cahier de la Cellule Recherch&rsquo;Action de la FdSS sur le travail d&rsquo;Accompagnateur Energie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous trouverez sur cette page les diff\u00e9rents travaux r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 partir du Groupe de Travail sur le non-recours aux droits en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9nergie et d&rsquo;eau. \u00a0Le non-recours renvoie \u00e0 toute personne qui ne b\u00e9n\u00e9ficie pas d\u2019une offre publique, de droits et de services, \u00e0 laquelle elle pourrait pr\u00e9tendre.\u00a0 Comment ce non-recours ou non-acc\u00e8s aux droits 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