{"id":10443,"date":"2025-01-27T10:30:22","date_gmt":"2025-01-27T09:30:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.socialenergie.be\/?p=10443"},"modified":"2025-11-05T14:08:00","modified_gmt":"2025-11-05T13:08:00","slug":"statut-de-client-protege-des-nouvelles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/statut-de-client-protege-des-nouvelles\/","title":{"rendered":"Statut de client prot\u00e9g\u00e9\u202f: des nouvelles"},"content":{"rendered":"

La mise en demeure comme condition\u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible au <\/span>statut de client prot\u00e9g\u00e9<\/span><\/a> (via Brugel<\/em> ou Sibelga<\/em>), une des conditions est d\u2019avoir re\u00e7u une mise en demeure.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

D\u00e8s 2023, \u00e9tant donn\u00e9 la crise des prix de l\u2019\u00e9nergie, ce statut a pu \u00eatre octroy\u00e9 sur la base d\u2019un simple rappel.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Comme l\u2019a annonc\u00e9 Brugel <\/em><\/span>sur son site<\/span><\/a>, cette p\u00e9riode est finie et il faut d\u00e9sormais \u00e0 nouveau avoir une mise en demeure pour obtenir le statut, le simple rappel ne suffit plus. Brugel<\/em> a mis \u00e0 jour les <\/span>pages concern\u00e9es<\/span><\/a> sur son site, de m\u00eame que les formulaires \u00e0 remplir.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous ne revenons pas ici sur les autres possibilit\u00e9s d\u2019octroi du statut de client prot\u00e9g\u00e9\u202f: via le CPAS (sur la base d\u2019une enqu\u00eate sociale) ou de mani\u00e8re automatique (si le client a droit au tarif social et que sa dette d\u00e9passe un certain plafond). <\/span><\/p>\n

Plus d\u2019informations <\/span>ici<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Recours<\/span><\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

En nous portant <\/span>intervenants volontaires dans cette proc\u00e9dure en justice, nous pouvons d\u00e9fendre notre point de vue face aux fournisseurs d\u2019\u00e9nergie devant le Conseil d\u2019Etat et demander le maintien de ce statut. <\/span>Rappelons que <\/span>le statut de client prot\u00e9g\u00e9 constitue <\/span>un filet de s\u00e9curit\u00e9 indispensable pour garantir que personne ne soit priv\u00e9 d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9nergie, quelles que soient ses difficult\u00e9s financi\u00e8res.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Le communiqu\u00e9 de presse<\/a> expliquant les enjeux de cette action en justice se trouve ici.<\/a>
\n<\/span><\/p>\n

Cette vid\u00e9o<\/a>, publi\u00e9e sur les r\u00e9seaux sociaux, explique \u00e9galement notre d\u00e9marche.<\/span><\/p>\n

Nous ne manquerons \u00e9videmment pas de vous tenir inform\u00e9s de l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de ce dossier dans nos prochaines newsletters<\/strong>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a>En octobre dernier, la F\u00e9d\u00e9ration des Services Sociaux (FdSS)<\/em> et le Collectif Solidarit\u00e9 Contre l\u2019Exclusion (CSCE)<\/em> se sont port\u00e9s intervenants volontaires dans un litige devant le Conseil d\u2019Etat<\/em> afin de d\u00e9fendre l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9nergie de toutes et tous. Cette d\u00e9cision d\u2019intervenir en justice fait suite au recours en annulation introduit par la F\u00e9d\u00e9ration Belge des Entreprises \u00c9lectriques et Gazi\u00e8res (FEBEG)<\/em> contre un arr\u00eat\u00e9 du Gouvernement bruxellois renfor\u00e7ant le statut de client prot\u00e9g\u00e9. <\/span><\/p>\n