L\u2019hiver arrive. Petit rappel des informations utiles en cette saison.<\/p>\n
En cas de non-paiement des factures d\u2019\u00e9nergie, le juge de paix peut arriver \u00e0 une d\u00e9cision de r\u00e9solution de contrat. Cela implique une coupure de fourniture de gaz et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>\n
Avant la fin du contrat, le fournisseur peut aussi d\u00e9cider de ne pas le reconduire. Il en avertit le client. Si le client ne signe pas un contrat avec un autre fournisseur, Sibelga est en charge de la coupure. Les m\u00eames principes s\u2019appliquent.<\/p>\n
Si la coupure doit avoir lieu entre le 1er<\/sup> octobre et le 31 mars<\/strong>, elle est report\u00e9e[1]<\/a>. C\u2019est ce qu\u2019on appelle la tr\u00eave hivernale. Sibelga prend en charge la fourniture de gaz et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 du m\u00e9nage pendant cette p\u00e9riode.<\/p>\n Si une coupure a eu lieu avant le<\/strong> 1er<\/sup> octobre<\/strong>, le CPAS peut dans certains cas exiger de Sibelga qu\u2019il fournisse un m\u00e9nage pendant la p\u00e9riode hivernale, s\u2019il estime que la dignit\u00e9 humaine est atteinte.<\/p>\n Les personnes concern\u00e9es sont appel\u00e9es \u00ab\u00a0Clients hivernaux\u00a0\u00bb et sont factur\u00e9es au tarif social.<\/p>\n La tr\u00eave hivernale sur la fourniture d\u2019\u00e9nergie couvre la p\u00e9riode du 1er<\/sup> octobre au 31 mars. Attention, d\u00e8s le 1er<\/sup> avril, Sibelga ne fournit plus les clients hivernaux<\/strong>. Le m\u00e9nage doit trouver un nouveau fournisseur<\/strong>, sinon Sibelga ferme les compteurs. Si l\u2019un de vos usagers se trouve dans cette situation, il doit donc retrouver un fournisseur avant la fin de la tr\u00eave, le 31 mars.<\/p>\n La conclusion d\u2019un nouveau contrat peut parfois prendre du temps. Il faut donc chercher un nouveau contrat fin f\u00e9vrier-d\u00e9but mars pour \u00e9viter un maximum les coupures. Si souscrire un contrat aupr\u00e8s d\u2019un fournisseur commercial n\u2019est pas possible, le CPAS peut faire appel \u00e0 la \u00ab\u00a0fourniture garantie\u00a0\u00bb pour un an. Pour y avoir droit, le m\u00e9nage doit avoir des dettes aupr\u00e8s de deux fournisseurs commerciaux. Plus d\u2019informations sur cette page<\/a>.<\/p>\n Infor GazElec<\/a> fournit gratuitement aux usagers des conseils et un accompagnement dans le choix d\u2019un nouveau contrat.<\/p>\n Dans le cas o\u00f9 Sibelga ferme un compteur, la r\u00e9ouverture co\u00fbtera 173,03\u20ac (tarif 2025) et sera factur\u00e9e au m\u00e9nage.<\/p>\n [1]<\/a> Voir article 20 sexies, \u00a76 de l\u2019Ordonnance Gaz et 25 octies, \u00a76 de l\u2019Ordonnance Electricit\u00e9.<\/p>\n <\/div> Le monoxyde de carbone (CO) est un gaz incolore, inodore et insipide. Il provient d\u2019une mauvaise combustion. Pr\u00e8s de mille personnes se retrouvent intoxiqu\u00e9es au monoxyde de carbone (CO) chaque ann\u00e9e en Belgique et il cause une vingtaine de morts.<\/p>\n Le risque de pr\u00e9sence de CO dans le logement est plus fr\u00e9quent avec un chauffe-eau au gaz<\/strong> sans \u00e9vacuation des gaz de combustion, ou un chauffage d\u2019appoint au p\u00e9trole<\/strong>, ou quand le syst\u00e8me de chauffage ou d\u2019eau chaude et\/ou leur \u00e9vacuation sont d\u00e9fectueux.<\/p>\n L\u2019intoxication peut \u00eatre aigu\u00eb (une grande quantit\u00e9 de CO est respir\u00e9e en peu de temps) ou chronique (de faibles quantit\u00e9s sont respir\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement). Les premiers sympt\u00f4mes <\/strong>sont des naus\u00e9es, des maux de t\u00eate, ou une fatigue excessive lorsque le chauffage fonctionne. Ils disparaissent rapidement lorsque l\u2019on quitte le logement. Une intoxication peut entra\u00eener la mort.<\/p>\n Si l\u2019un de vos usagers constate ces sympt\u00f4mes, il est urgent de faire contr\u00f4ler l\u2019installation.<\/p>\n Plus d\u2019informations dans notre brochure sur le monoxyde de carbone<\/a>.<\/p>\n Le CASE met des d\u00e9tecteurs de CO gratuitement \u00e0 disposition des travailleurs sociaux qui r\u00e9alisent des visites \u00e0 domicile. Plus d\u2019informations sur cette page<\/a>. Nous pouvons \u00e9galement vous accompagner \u00e0 domicile au besoin.<\/p>\n En cas de doute, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter le SIIG (Sibelga) pour qu\u2019ils viennent contr\u00f4ler les installations.<\/p>\n <\/div> Le chauffage repr\u00e9sente en moyenne 75% de la consommation d\u2019\u00e9nergie. C\u2019est aussi une source primordiale pour un peu de confort.<\/p>\n L\u2019\u00e9tat du logement influence grandement les besoins en chauffage. Un logement passoire restera compliqu\u00e9 \u00e0 chauffer malgr\u00e9 tous les efforts que peut faire l\u2019occupant.<\/p>\n L\u2019entretien d\u2019une chaudi\u00e8re au gaz doit avoir lieu tous les deux ans (ou tous les ans si le contrat de bail le mentionne). En cas de chaudi\u00e8re au mazout, c\u2019est obligatoire tous les ans. C\u2019est souvent le locataire qui en a la charge et qui doit donner une preuve au propri\u00e9taire. Il faut donc exiger l\u2019attestation de contr\u00f4le p\u00e9riodique quand le chauffagiste fait l\u2019entretien.<\/p>\n L\u2019entretien r\u00e9gulier de la chaudi\u00e8re n\u2019am\u00e9liore pas le confort. Il est obligatoire pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et peut pr\u00e9venir certaines pannes. Il peut permettre d\u2019am\u00e9liorer la consommation dans le cas des chaudi\u00e8res au mazout, surtout si elles sont tr\u00e8s encrass\u00e9es. Les chaudi\u00e8res au gaz qui ne sont jamais entretenues peuvent aussi provoquer de l\u00e9g\u00e8res surconsommations.<\/p>\n La purge des radiateurs doit s\u2019\u00e9valuer au cas par cas. Elle est n\u00e9cessaire si le radiateur ne chauffe pas compl\u00e8tement ou si on entend de l\u2019eau qui coule \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur. C\u2019est le signe qu\u2019il y a de l\u2019air dans les tuyaux, qu\u2019il faut \u00e9vacuer en purgeant le radiateur. Le site de Sibelga<\/a> explique comment faire.<\/p>\n Si un thermostat est install\u00e9, un mauvais r\u00e9glage peut emp\u00eacher de chauffer confortablement un logement et causer des consommations tr\u00e8s hautes, si la chaudi\u00e8re chauffe continuellement alors que les vannes thermostatiques des radiateurs sont ferm\u00e9es, par exemple.<\/p>\n
\nLe moratoire hivernal<\/a> sur les expulsions couvre, lui, la p\u00e9riode du 1er<\/sup> novembre au 15 mars.<\/p>\n
\nCertains fournisseurs utilisent l\u2019argument d\u2019une dur\u00e9e de 3 semaines pour faire tra\u00eener la prise de contrat. Cet argument n\u2019est pas valable<\/a> puisque ce d\u00e9lai est r\u00e9serv\u00e9 au changement entre deux fournisseurs et non pas \u00e0 la prise d\u2019un nouveau contrat, ce qui est le cas ici.<\/p>\nEntretenir la chaudi\u00e8re ?<\/h2>\n
Purger les radiateurs\u00a0?<\/h2>\n
R\u00e9gler le thermostat et les radiateurs<\/h2>\n