{"id":4344,"date":"2019-02-11T14:35:06","date_gmt":"2019-02-11T13:35:06","guid":{"rendered":"http:\/\/zl31wzsmw.preview.infomaniak.website\/?p=4344"},"modified":"2019-02-12T09:42:01","modified_gmt":"2019-02-12T08:42:01","slug":"reduction-de-facture-vivaqua-possible-en-cas-dhemodialyse-de-garde-alternee-et-de-fuite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialenergie.be\/fr\/reduction-de-facture-vivaqua-possible-en-cas-dhemodialyse-de-garde-alternee-et-de-fuite\/","title":{"rendered":"Adaptations de facturation Vivaqua possibles en cas d\u2019h\u00e9modialyse, de garde altern\u00e9e et de fuite."},"content":{"rendered":"

Vivaqua pr\u00e9voit dans certaines situations des adaptation de la facturation de consommation d\u2019eau<\/strong>.<\/p>\n

Il en est ainsi pour les personnes qui font une h\u00e9modialyse \u00e0 domicile<\/strong>, pour les parents qui des enfants en garde altern\u00e9e<\/strong> et pour les m\u00e9nages avec une consommation importante caus\u00e9e par une fuite<\/strong>.<\/p>\n

En cas d\u2019h\u00e9modialyse<\/strong><\/h2>\n

Pour les patients en h\u00e9modialyse \u00e0 domicile, Vivaqua\u00a0 octroie gratuitement 50m\u00b3 par an, soit un remboursement de 120 euros maximum sur la facture annuelle.<\/p>\n

Le patient doit remplir le formulaire mis \u00e0 disposition sur le site de Vivaqua et y joindre l\u2019attestation de son m\u00e9decin n\u00e9phrologue.<\/p>\n

Lien vers le formulaire \u00ab\u00a0dialyse \u00e0 domicile\u00a0\u00bb\u00a0:<\/p>\n

https:\/\/customers.vivaqua.be\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Dialyse—-domicile-FR.pdf<\/a><\/p>\n

En cas de garde altern\u00e9e<\/strong><\/h2>\n

Les parents qui souhaitent b\u00e9n\u00e9ficier respectivement de la tarification solidaire et progressive dans une situation de garde altern\u00e9e, doivent remplir le formulaire \u00ab\u00a0Attestation contradictoire de garde altern\u00e9e\u00a0\u00bb. Les deux parents doivent signer le document et la date ne peut pas \u00eatre ant\u00e9rieure au 1er<\/sup> janvier de l\u2019exercice en cours. En cas de conflit entre les parents, une copie du jugement devra \u00eatre jointe au formulaire. Toutefois, cette adaptation tarifaire n\u2019est possible que si les logements sont \u00e9quip\u00e9s de compteurs d\u2019eau individuels\u00a0 de Vivaqua. Ce n\u2019est donc pas possible dans le cadre d\u2019un logement avec des compteurs d\u2019eau de passage qui n\u2019aurait qu\u2019un seul compteur Vivaqua.<\/p>\n

Pour tout renseignement compl\u00e9mentaire, vous pouvez contacter Vivaqua au 02\/518.88.10.<\/p>\n

Lien vers le formulaire \u00ab\u00a0garde altern\u00e9e\u00a0\u00bb\u00a0:<\/p>\n

https:\/\/customers.vivaqua.be\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/RH-4943-C-F-VA-2018-version-24-08-20182.pdf<\/a><\/p>\n

Ces formulaires peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s par fax, courrier ou par mail<\/p>\n

En cas de fuite<\/strong><\/h2>\n

Dans les situations d\u2019une consommation importante due \u00e0 une fuite, Vivaqua peut appliquer le tarif lin\u00e9aire plus avantageux que la tarification solidaire et progressive. La fuite doit \u00eatre invisible et avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9par\u00e9e. Une attestation de l\u2019intervention du technicien doit \u00eatre jointe \u00e0 la demande. Dans ce cas-ci, il n\u2019existe pas de formulaire. La demande doit se faire \u00e0 l\u2019initiative de l\u2019affili\u00e9, par t\u00e9l\u00e9phone ou par \u00e9crit. Elle doit \u00eatre adress\u00e9e au service client\u00e8le. Apr\u00e8s examen de la situation, Vivaqua se r\u00e9serve le droit de recalculer la facture \u00e0 l\u2019avantage du consommateur. Ce type de demande ne peut se faire qu\u2019une seule fois.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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