{"id":10773,"date":"2017-06-22T14:46:26","date_gmt":"2017-06-22T12:46:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.socialenergie.be\/?post_type=publications&#038;p=10773"},"modified":"2025-10-07T17:10:22","modified_gmt":"2025-10-07T15:10:22","slug":"lettre-type-plan-de-paiement-vivaqua","status":"publish","type":"publications","link":"https:\/\/www.socialenergie.be\/nl\/publications\/lettre-type-plan-de-paiement-vivaqua\/","title":{"rendered":"Lettre type plan de paiement Vivaqua"},"content":{"rendered":"<p>Utilisation des lettres-types : avertissements<br \/>\nDES MODIFICATIONS L\u00c9GISLATIVES SURVIENNENT FR\u00c9QUEMMENT<br \/>\nMalgr\u00e9 des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res de notre site, nous ne pouvons garantir une r\u00e9vision en temps r\u00e9el de tous les documents. Par ailleurs, il est imp\u00e9ratif de v\u00e9rifier que le courrier est bien ad\u00e9quat pour le cas de figure rencontr\u00e9 et de veiller \u00e0 adapter le document \u00e0 la situation pr\u00e9cise.<br \/>\nPour davantage de pr\u00e9cisions, notre site internet contient des informations tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9es sur de nombreuses probl\u00e9matiques.<br \/>\nN\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre permanence (par t\u00e9l\u00e9phone : 02\/526 03 00, du lundi\u00a0 au vendredi de 9h30 \u00e0 16h30 ou par mail : <a href=\"socialenergie@fdss.be\">socialenergie@fdss.be<\/a>) si vous souhaitez de l\u2019aide ou des pr\u00e9cisions. Nous pouvons \u00e9galement vous apporter un suivi ou un soutien personnalis\u00e9 dans le cadre de situations complexes.<\/p>\n<p>Proposer un plan de paiement ne sera pas sans cons\u00e9quences pour l\u2019usager.<\/p>\n<p>Il repr\u00e9sentera une forme de reconnaissance de dettes qui rendra impossible des contestations ult\u00e9rieures. Si un accord est obtenu avec le cr\u00e9ancier, il devra dans la mesure du possible \u00eatre respect\u00e9 faute de quoi la confiance sera rompue et une nouvelle n\u00e9gociation sera rendue plus difficile.<\/p>\n<p class=\"attention\">QUELQUES CONSEILS PR\u00c9ALABLES :<\/p>\n<ul>\n<li>Avant de proposer un plan d\u2019apurement, assurez-vous d\u2019avoir une <strong>vision globale de la situation<\/strong> :\n<ul>\n<li>budget complet du m\u00e9nage sans sous-estimer les postes qui sont plus difficilement quantifiables comme l\u2019alimentation, les soins de sant\u00e9, les loisirs, \u2026<\/li>\n<li>montant total de la dette aupr\u00e8s du fournisseur et \u00e9tat d\u2019avancement de la proc\u00e9dure (le plan qui pourra \u00eatre accept\u00e9 par le fournisseur diff\u00e8rera selon qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un contrat actif ou non).<\/li>\n<li>autres dettes \u00e9ventuelles et plans d\u2019apurement d\u00e9j\u00e0 en cours (si l\u2019endettement est cons\u00e9quent, il vaut peut-\u00eatre mieux conseiller \u00e0 la personne de s\u2019adresser \u00e0 un service de m\u00e9diation de dettes plut\u00f4t que de rajouter une mensualit\u00e9 suppl\u00e9mentaire \u00e0 un budget d\u00e9j\u00e0 d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>V\u00e9rifier que les <strong>montants r\u00e9clam\u00e9s sont incontestables<\/strong> :\n<ul>\n<li>les frais ne d\u00e9passent pas les montants maximum pr\u00e9vus par les Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Vivaqua (5\u20ac rappel, 15\u20ac mise en demeure),<\/li>\n<li>l\u2019Huissier de Justice ou le bureau de recouvrement qui intervient dans le cadre du recouvrement amiable ne comptabilise pas d\u2019autres frais que ce qui est l\u00e9galement autoris\u00e9 ou pr\u00e9vu dans le contrat et\/ou les conditions g\u00e9n\u00e9rales (frais de rappel\/mise en demeure, clause p\u00e9nale, int\u00e9r\u00eats),<\/li>\n<li>la dette n\u2019est pas prescrite,<\/li>\n<li>les sommes r\u00e9clam\u00e9es correspondent \u00e0 une consommation r\u00e9elle et non estim\u00e9e,<\/li>\n<li>le num\u00e9ro de compteur et le code EAN correspondent bien \u00e0 ceux du m\u00e9nage,<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assurez-vous que proposer un plan d\u2019apurement est bien la solution la plus ad\u00e9quate. Il est par ailleurs toujours possible de solliciter l\u2019aide du CPAS avant de proposer un plan d\u2019apurement.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","publication-category":[291],"publication-theme":[269,277],"section":[282],"outils-category":[308],"analyses-category":[],"class_list":["post-10773","publications","type-publications","status-publish","hentry","publication-category-lettre-type","publication-theme-eau","publication-theme-mesures-sociales","section-outils","outils-category-lettre"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/publications\/10773","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/publications"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/publications"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10773"}],"wp:term":[{"taxonomy":"publication-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/publication-category?post=10773"},{"taxonomy":"publication-theme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/publication-theme?post=10773"},{"taxonomy":"section","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/section?post=10773"},{"taxonomy":"outils-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/outils-category?post=10773"},{"taxonomy":"analyses-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.socialenergie.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/analyses-category?post=10773"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}