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Renforcement de la protection des consommateurs face aux pratiques de démarchage des fournisseurs
27/01/2025
Les fournisseurs d’énergie font régulièrement appel à des démarcheurs qui sollicitent directement les personnes, par téléphone ou à leur domicile, pour leur vendre un contrat de fourniture d’énergie. Les techniques de vente...
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Zoom sur nos missions : l’accompagnement collectif
27/01/2025
Dans le cadre de nos missions d’accompagnement des travailleurs sociaux de première ligne, nous aidons régulièrement des services à élaborer des animations pour des groupes. Dans le cas présent, ce sont “Les Amis...
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Statut de client protégé : des nouvelles
27/01/2025
La mise en demeure comme condition Pour être éligible au statut de client protégé (via Brugel ou Sibelga), une des conditions est d’avoir reçu une mise en demeure. Dès 2023, étant donné la crise des prix de l’énergie,...
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Communiqué de presse : La protection sociale du consommateur d’énergie en danger
02/12/2024
Cet été, la Fédération Belge des Entreprises Électriques et Gazières (FEBEG) a déposé un recours en annulation devant le Conseil d’Etat, contre un arrêté du Gouvernement bruxellois renforçant le statut de client protégé. La...
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