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Le Service de Médiation de l’Energie (SME) publie son Mémorandum.
29/01/2020
Sur base de sa mission, des informations des dossiers de plainte, et de son expérience en médiation, le SME a formulé dans ce mémorandum1 plusieurs avis politiques.Le Centre d’Appui SocialEnergie partage un bon nombre des...
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Un fournisseur condamné par le Juge de Paix pour démarchage illégal.
29/01/2020
Un client a été victime d'un démarchage abusif de la part de Lampiris. Le fournisseur poursuit ensuite le client en justice pour des sommes impayées. Dans un jugement riche d'enseignements, le Juge de Paix déclare inexistant le...
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Au minimum 400.000 ménages belges en précarité énergétique selon un rapport de la CREG
29/01/2020
La Commission de Régulation de l’Electricité et du Gaz (CREG) a analysé le poids de la facture d’électricité et de gaz naturel dans le budget des ménages belges. Selon ce rapport, ce sont les familles monoparentales et les...
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« Electricité ou nouvelles lunettes ? Une personne sur cinq en Belgique est obligée de choisir ! » Campagne
29/01/2020
C’est par ces mots que Médecins du Monde Belgique (MdM) lance, en décembre 2019, sa nouvelle et fondamentale campagne sur l’accès aux soins : « Les personnes ne disposant pas d’un revenu confortable ont de plus en plus de...
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Tarifs spécifiques de l’eau : des changements multiples !
29/01/2020
Un nouveau tarfi fuite est en vigueur depuis le 10 octobre 2019. S’il faut saluer l’introduction de celui-ci, nous regrettons par contre vivement l’abolition, depuis le 1er janvier 2020, du tarif « préférentiel » pour les...
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Le catalogue Février-Août 2020 des formations du CASE est arrivé!
29/01/2020
Le catalogue des formations Février-Août du CASE est arrivé ! Toute une série de formations à l’énergie et l’eau sont programmées, ne tardez pas à vous y inscrire. Les formations suivent les mêmes modèles que...
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Votre ASBL propose des soins d’hygiène aux personnes sans-abri ? Vivaqua rembourse la moitié de votre facture hydrique.
09/01/2020
Vivaqua, la compagnie des eaux de la Région Bruxelloise, réduit la facture d’eau des ASBL offrant des soins d’hygiène aux sans-abris de 50%. « Concrètement, les ASBL actives sur le terrain bruxellois et spécialisées dans...
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Publicité douteuse d’un fournisseur épinglée par Le Soir
09/01/2020
La libéralisation des marchés du gaz et de l’électricité, en janvier 2007, a mis en concurrence les fournisseurs commerciaux actifs en Belgique. Pour convaincre de nouveaux clients de conclure un contrat d’énergie chez eux, les...
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Non respect des ordonnances par un fournisseur : exemple d’un cas traité par le CASE (client protégé).
14/11/2019
Cette situation s’est clôturée par une victoire pour la personne que le fournisseur avait citée en justice, et donc pour les travailleurs sociaux qui l’ont accompagnée.. Avant l’été, nous avons été contactés par un CPAS...
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Matinée « Energie & Eau : échanges et coups de pouce pour une approche collective »
14/11/2019
Convaincus des apports des actions collectives /communautaires et du développement d’outils pédagogiques co-construits, nous vous invitons à une matinée de présentation et d’échanges. Envie de vous lancer dans l'animation d'un...
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Notre pôle technique se renforce
14/11/2019
Un conseiller technique pour vous accompagner Ihsan, chauffagiste dans son ancienne vie, a récemment rejoint l’équipe du CASE comme conseiller technique. Son job est de vous soutenir pour les questions techniques dans vos suivis,...
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Observatoire des Loyers – Enquête 2018
14/11/2019
Début octobre 2019, l’Observatoire des Loyers de la Région de Bruxelles-Capitale a rendu publique son « enquête 2018 » 1 . Celle-ci s’est focalisée sur 5000 logements mis en location sur le territoire de la Région...
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