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Nouveau Guide opérationnel sur les questions d’accès à l’énergie et à l’eau

Publié le: 06/07/2020 - Mis à jour le : 08/10/2020

Le Réseau Vigilance publie un nouveau Guide à destination des travailleurs de première ligne. Alors que la crise sanitaire diminue en intensité, les conséquences sociales, elles, vont persister, voire augmenter. Les personnes victimes de cette crise vont se tourner vers les travailleurs de première ligne. Le CASE, avec le Réseau Vigilance, publie ce guide pour que les travailleurs puissent répondre au mieux aux demandes auxquelles ils font, et vont faire, face, en matière notamment d’accès  à l’énergie et à l’eau.

Ce guide a pour objectifs de permettre aux travailleurs sociaux :

  • d’apporter des premières réponses aux situations d’urgence,
  • d’identifier et de pouvoir expliquer les risques encourus,
  • d’orienter l’usager vers l’acteur le plus pertinent pour apporter une réponse complémentaire et/ou une aide adéquate. L’ensemble des coordonnées des acteurs compétentes sont reprises dans la rubrique « contacts utiles ».

Guide opérationnel sur les questions d’accès à l’énergie et à l’eau à destination des travailleurs de première ligne en Région de Bruxelles-Capitale.

Ce guide compile les thématiques et situations les plus fréquemment rencontrées.

Les mesures sociales prises dans le cadre de la crise COVID-19 sont spécialement identifiées.

Elles peuvent être ponctuelles et pour certaines la date de fin n’est pas encore clairement définie.