Je n’arrive pas à payer mes factures d’énergie. Que faire ?
Mis à jour le : 20/08/2026
Diverses mesures sont disponibles afin d’aider les ménages à faire face à leur dépenses en matière d’énergie.
- Pour le gaz et électricité :
- Pour l’eau :
Si le ménage ne paie pas sa facture, les fournisseurs sont obligés de respecter certaines procédures, qui visent à protéger le consommateur.
- Procédure en cas de non-paiement de la facture de gaz ou d’électricité : lire cette page
- Procédure en cas de non-paiement de la facture d’eau : lire cette page
Une analyse globale de la situation permettra peut-être de relever d’autres problématiques sous-jacentes et évitera au ménage de se retrouver confronté au risque d’endettement et d’éventuelles coupures.
Si vous souhaitez un soutien pour un cas particulier, vous pouvez nous contacter au 02 526 03 00 ou via socialenergie@fdss.be.
