Centre d’Appui SocialEnergie : Qui sommes-nous ?
Mis à jour le : 15/10/2025
Le Centre d’Appui SocialEnergie (CASE) est un service de soutien aux travailleurs de première ligne de la Région de Bruxelles-Capitale. Il forme et soutient les travailleurs sur les questions de précarités énergétique et hydrique.e régional
En raison d’obligations légales ou de demandes d’aides toujours plus nombreuses, les travailleurs de première ligne occupent aujourd’hui une place prédominante en ce qui concerne le droit, l’accès et la gestion de l’énergie et à l’eau des publics qu’ils rencontrent.
Pourtant, face à l’étendue et à la complexité de cette matière, les travailleurs de première ligne sont relativement peu outillés. Il est donc essentiel de leur fournir les outils nécessaires à la réalisation de suivis plus complets, pertinents et efficaces en matière d’énergie et d’eau.
C’est sur ce plan que le Centre d’Appui SocialEnergie agit depuis janvier 2011. Le CASE traite donc essentiellement les matières bruxelloises et, dans une moindre mesure, fédérales. Les personnes intéressées par les matières wallonnes peuvent contacter Energie Info Wallonie.
Notre vision
L’accès à l’énergie et à l’eau est un besoin et un droit fondamental qu’il faut garantir à toute personne, au nom de la dignité humaine !
Lorsque ce droit est mis en péril, par exemple parce que l’on éprouve des difficultés à payer, qu’on ploie sous la charge administrative ou les problèmes techniques, l’énergie devient vecteur d’appauvrissement (logement froid et humide, endettement, perte de maîtrise de sa vie).
Notre mission
Le Centre d’Appui SocialEnergie (CASE) soutient les travailleurs de première ligne bruxellois sur toutes les questions socio-énergétiques et socio-hydriques : sociales, administratives, juridiques, comportementales ou autres.
Afin d’accomplir cette mission nous offrons différents services dont le site www.socialenergie.be, des formations gratuites et des accompagnements personnalisés.
Notre équipe
L’équipe du CASE est pluridisciplinaire : accompagnatrices énergie, conseillers techniques, conseillères juridiques, chargées de communication, chargées et chargés de mission et coordinatrice et coordinateur.
SocialEnergie est un projet proposé par la Fédération des Services Sociaux asbl (www.fdss.be), avec le soutien de la Région de Bruxelles-Capitale et de Bruxelles Environnement.
Comment nous contacter ?
- Permanence : 02 526 03 00
- Par e-mail : socialenergie@fdss.be
Nos partenaires
