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Tester le compteur digital et échanger sur les enjeux de demain
15/12/2025
Progressivement, les compteurs électriques appelés intelligents (nous préférons dire « digitaux ») font leur apparition dans les logements. L’objectif de Sibelga est de remplacer 80% des anciens compteurs électromécaniques...
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Peut-on exiger une compensation d’un fournisseur d’énergie ?
15/12/2025
Si un consommateur ne paie pas sa facture dans les temps, il est rapidement obligé de payer des frais supplémentaires. Que se passe-t-il quand un fournisseur ne remplit pas ses obligations ? A-t-on des possibilités de faire pression...
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Factures d’eau après le déménagement, le locataire sortant doit-il les payer ?
15/12/2025
Régulièrement, des ménages font appel à nos services car ils se retrouvent en difficulté après avoir quitté un logement. Ils continuent à recevoir des factures pour une ancienne adresse ou pensent que la situation est clôturée...
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Ce 10 décembre 2025 : le droit fondamental de l’énergie débattu devant le Conseil d’Etat
09/12/2025
La journée des droits de l’homme est célébrée le 10 décembre de chaque année : cette date marque l’anniversaire de la Déclaration universelle des droits de l'homme, proclamée par l'Assemblée générale des Nations Unies à...
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La régulation des loyers est indispensable !
03/11/2025
L'accès au logement de qualité à coût abordable est une problématique fondamentale : la mauvaise qualité d’un logement est un des facteurs de la précarité énergétique. Or, la nécessaire rénovation des logements pour des...
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Energie : facturation avant l’emménagement : attention aux pratiques de certains fournisseurs
04/11/2025
Depuis quelque temps, nous observons une pratique de certains fournisseurs d’énergie qui suscite des interrogations. Entre le moment où un occupant s’en va et celui où un nouveau arrive, le logement reste parfois inoccupé et...
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L’humidité, c’est la cata ? Parlons-en !
30/10/2025
Identifier les différentes sources d’humidité n’est pas toujours facile. Pourtant, cette problématique est présente dans de nombreuses habitations. Elle impacte la santé et le confort des occupants et rend aussi le logement plus...
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Période hivernale : mesures sociales, monoxyde de carbone et bons réflexes
04/11/2025
L’hiver arrive. Petit rappel des informations utiles en cette saison. [accordion title="Trêve hivernale sur les coupures de gaz et d’électricité"] En cas de non-paiement des factures d’énergie, le juge de paix peut arriver...
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Interdiction des expulsions entre le 1er novembre et le 15 mars : La Cour constitutionnelle valide
30/10/2025
Moratoire hivernal : qu’est-ce que ça veut dire ? Le moratoire hivernal interdit les expulsions de logements publics et privés donnés en location entre le 1er novembre et le 15 mars, en Région de Bruxelles-Capitale, depuis 2023....
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Comment décoder un décompte de charges ?
16/09/2025
Vous vous êtes déjà retrouvé face à un décompte de charges sans savoir par où commencer pour comprendre ce qui est facturé concrètement ? Voici quelques clés pour réaliser une première analyse simple et repérer une...
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Les marchands de sommeil
16/09/2025
L’infraction de marchand de sommeil vise la pratique consistant à abuser, soit directement, soit par un intermédiaire, de la position particulièrement vulnérable dans laquelle se trouve une personne en lui vendant, louant ou mettant...
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Loyer trop élevé : peut-on demander de le baisser ?
16/09/2025
Avoir un accès à un logement décent et abordable financièrement est un droit mentionné dans de nombreux textes, de la Déclaration universelle des droits de l’Homme au Code bruxellois du Logement. Depuis le 1er mai 2025, à...
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