Lektarief

Bijgewerkt op: 17/12/2025

Voor mensen die met een al dan niet verborgen lek in hun privé-installatie kampen, kan er een verminderd tarief toegekend worden wanneer de volumes minstens twee keer hoger liggen dan het gewone verbruik.

Om aanspraak te maken op deze korting, moet men binnen twaalf maanden na de uitgifte van de factuur van Vivaqua een aanvraag indienen.

Voorwaarden:
Om van dit verminderd tarief te genieten, moet men Vivaqua binnen twee maanden na de aanvraag een bewijs van de herstelling bezorgen. Dit kan door middel van foto’s van de installatie vóór en na de interventie door een specialist, een factuur van de tussenkomst van deze specialist of op basis van andere informatie waarmee de lek en de herstelling ervan aangetoond kunnen worden. Als de consument geen bewijs aan Vivaqua kan bezorgen, kan het bedrijf een gratis controle ter plaatse laten uitvoeren door een van zijn medewerkers.

Na de herstelling moet de klant twee keer de meterstand opnemen, met een tussenpoos van minstens twee weken, om op die manier aan te tonen dat het hogere verbruik wel degelijk te wijten was aan een lek. Vivaqua kan ook zelf de meterstand komen opnemen.

Let op: dit voordeeltarief kan niet toegepast worden als de consument na jaren van geschatte meterstanden plots een dubbel zo hoog verbruik doorgeeft op basis van een echte meterstand.

Het verminderd tarief wordt als volgt berekend:

• Tot twee keer het gewone verbruik: toepassing van het gewone tarief.
• Twee tot vier keer het gewone verbruik: de watervolumes boven het dubbele tot vierdubbele van het gewone gebruik worden gefactureerd aan 50% van het tarief.
• Meer dan vier keer het gewone verbruik: de watervolumes boven het vierdubbele van het gewone verbruik worden gefactureerd aan 10% van het tarief.

Dit verminderd tarief geldt zowel voor de prijs van het water zelf als voor de prijs van de gemeentelijke en gewestelijke sanering. https://www.vivaqua.be/nl/lektarief/

Sinds 1 januari 2022 kan het lektarief ook aangevraagd worden door mensen met een doorstroommeter die niet het eigendom van Vivaqua is.

De toekenningsvoorwaarden zijn gebaseerd op het individuele verbruik van deze doorstroommeter, dus niet van de collectieve meter van Vivaqua.

De speciale tarieven voor ‘co-ouderschap’ en ‘dialyse’ zijn sinds 1 januari 2020 geschrapt en worden niet meer toegepast.