-
Obligation d’offrir un « service clientèle de proximité » : qu’en pense BRUGEL ?
13/09/2016
Etude de BRUGEL sur la nécessité de mettre en place des services clientèles de proximité en Région de Bruxelles-Capitale. Il y a quelques semaines, nous évoquions la potentielle obligation pour les fournisseurs responsables de...
lire la suite -
Rapport d’activités 2015 de Sibelga
13/09/2016
Lecture par le prisme du CASE, des mesures sociales et de la protection des publics précarisés. Le Rapport d’activités de Sibelga est bien souvent l’occasion de repérer certaines tendances sur les marchés libéralisés du gaz...
lire la suite -
Nouvel outil : le « calculateur eau »
09/06/2016
La tarification solidaire et progressive pour l’eau est d’application à Bruxelles depuis 2006. Comment calculer le montant de la facture d’eau d’un ménage ? Comment appliquer cette tarification? Comment ventiler les jours et la...
lire la suite -
Demandez un accompagnement sur mesure pour vos dossiers Energie
09/06/2016
Depuis le 1er avril 2016, le Centre d’Appui SocialEnergie offre un nouveau service à tous les travailleurs sociaux de la Région de Bruxelles-Capitale : l’accompagnement sur mesure pour les dossiers Energie. Vous ne parvenez...
lire la suite -
Rapport bisannuel du Service de lutte contre la pauvreté, la précarité et l’exclusion sociale
09/06/2016
« Un homme politique a déclaré un jour : 'Le thème de l'énergie est le coeur de notre société'. Un coeur, on ne le néglige pas. Un coeur qui fonctionne bien assure la circulation sanguine au niveau du cerveau, ce qui permet à...
lire la suite -
Plan de Gestion de l’Eau 2016-2021 : consultation publique
09/06/2016
[09-06-16] Mise à jour : Le Centre d’Appui SocialEnergie ainsi que la CGEE vous invitent à découvrir ici, le cahier de recommandations à destination de Bruxelles Environnement concernant le Plan de Gestion de l’Eau, qui était...
lire la suite -
Alerte : contournement de l’obligation de faire offre
26/04/2016
Ces dernières semaines, plusieurs travailleurs sociaux nous ont contactés pour nous avertir que certains fournisseurs tentent de contourner l’obligation de faire offre. En Région bruxelloise, les fournisseurs ont l’obligation de...
lire la suite -
Formations du CASE
25/04/2016
Les formations proposées par le Centre d’Appui SocialEnergie s’adressent aux travailleurs sociaux et travailleurs de première ligne qui sont confrontés à la matière Energie. Les formations comprennent toujours une partie...
lire la suite -
Contrôle des chaudières : qui est responsable ?
25/04/2016
Depuis 2011, le contrôle périodique des chaudières est obligatoire pour toutes les chaudières d’une puissance supérieure à 20kW. C’est le propriétaire qui porte la responsabilité de faire réaliser ce contrôle, tous les ans...
lire la suite -
Le fournisseur est-il obligé de posséder un « service clientèle de proximité » ?
25/04/2016
À l’heure actuelle, non. La création de « services clientèles de proximité » participerait cependant certainement à l’effectivité d’un meilleur accès à l’énergie pour les usagers. L’obligation de créer de...
lire la suite -
Energie : Stop au démarchage!
22/04/2016
La libéralisation des marchés du gaz et de l’électricité, en janvier 2007, a mis en concurrence les fournisseurs commerciaux actifs en Belgique. Pour convaincre de nouveaux clients de conclure un contrat d’énergie chez eux, les...
lire la suite -
La chasse illusoire des consommations « suspectes »
10/10/2015
En décembre 2014, dans le cadre de son plan de lutte contre la fraude sociale, le secrétaire d’Etat Bart Tommelein avait transmis une note de politique générale à la Chambre, mettant singulièrement l’accent sur « la volonté de...
lire la suite
< Retour
