Kostenafrekening: sommige kosten mogen niet ten laste van de huurder zijn

Bijgewerkt op: 05/02/2026

Kostenafrekeningen zijn vaak complexe en moeilijk te begrijpen documenten. Toch is het interessant om ze goed onder de loep te nemen, wil je onterecht aangerekende kosten vermijden. Dat bewijst het volgende geval.

Een maatschappelijk werker van het OCMW neemt contact met ons op. Een bewoonster van een woning in het beheer van een sociaal verhuurkantoor (SVK) ontving een gepeperde afrekening die ze niet kan betalen. Ze vraagt waar dat hoge bedrag vandaan komt en schakelt het OCMW in om de factuur te helpen betalen.

Het OCMW klopt echter eerst bij ons aan om te achterhalen wat deze hoge afrekening kan verklaren. Is het verbruik gestegen? Is er een technisch probleem? Een fout bij de facturatie?

Het verbruik is perfect normaal, net als de eenheidsprijzen van het water en de verwarming. Het verbruik komt min of meer overeen met onze tabel voor het referentieverbruik.

Wel zien we dat er werkzaamheden aan de huurder gefactureerd worden, waarbij het om werkzaamheden blijkt te gaan voor het waterdicht maken van het dak. Kosten die logischerwijs ten laste van de eigenaar moeten zijn.

Na heel wat heen-en-weergeloop tussen het SVK en de syndicus bevestigt die laatste het type werkzaamheden en dat ze dus niet aan de huurder doorberekend mogen worden.

We wijzen er graag op dat huurders altijd het recht hebben om zich te informeren over de kostenafrekening. Volgens de Brusselse Huisvestingscode moet de huurder steeds inzage kunnen krijgen in de documenten (facturen) waarop de afrekening gebaseerd is. Ook als bepaalde benamingen op de afrekeningen niet duidelijk zijn, is het vaak toch nog mogelijk om te achterhalen over welke kosten het gaat en of ze al dan niet terecht aan de huurder gefactureerd werden.

Het SVK zet de fout recht, waarna de afrekening al meteen enkele honderden euro’s lager ligt. Een hele opluchting voor de huurder, die van het OCMW trouwens hulp kreeg bij het betalen van een deel van de afrekening.

Het begrijpen van een afrekening is soms een hele opgave. Op onze website vind je enkele tips voor een eerste, eenvoudige analyse en voor het opsporen van eventuele fouten.

Zit je na deze controles nog altijd met vragen? Dan kunnen wij je helpen om de afrekeningen meer in detail te bestuderen. Bel ons op het nummer 02 526 03 00 of mail naar socialenergie@fdss.be.

We organiseren gratis opleidingen om kostenafrekeningen beter te begrijpen. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de opleidingsdata. We kunnen deze opleiding trouwens ook ter plaatse organiseren voor je hele team. Neem gerust contact met ons op!