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Les marchands de sommeil
16/09/2025
L’infraction de marchand de sommeil vise la pratique consistant à abuser, soit directement, soit par un intermédiaire, de la position particulièrement vulnérable dans laquelle se trouve une personne en lui vendant, louant ou mettant...
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Loyer trop élevé : peut-on demander de le baisser ?
16/09/2025
Avoir un accès à un logement décent et abordable financièrement est un droit mentionné dans de nombreux textes, de la Déclaration universelle des droits de l’Homme au Code bruxellois du Logement. Depuis le 1er mai 2025, à...
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Le jeu Energic’à Brac : nouvelle édition disponible
16/09/2025
Peut-être avez-vous découvert le jeu Energic'à Brac lors d’une formation au Centre d’Appui SocialEnergie ? Vous l’utilisez déjà régulièrement comme outil d’animation ? Ou c’est la première fois que vous entendez son nom...
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Carte blanche : Les enjeux sociaux de la rénovation du logement à Bruxelles – Vers une politique énergétique plus sociale
31/07/2025
Dans un contexte d’incertitude politique, de crise du logement, de tensions budgétaires et d’urgence climatique, la Région de Bruxelles-Capitale est amenée à poser des choix politiques forts, durables et solidaires. Parmi les...
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À partir de 2026, les fournisseurs d’énergie devront renforcer leur assistance téléphonique
22/07/2025
Beaucoup de fournisseurs d’énergie proposent de les contacter via leur portail numérique uniquement. Cette impossibilité de rencontrer une personne « en vrai » ou de téléphoner est problématique pour les nombreuses personnes qui...
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News du secteur – Juillet 2025
03/07/2025
La privation énergétique en Région de Bruxelles-Capitale, rapport de Vivalis, Observation de la Santé et du Social de Bruxelles. A-t-on trop de panneaux photovoltaïques en Belgique ?, émission radio de la RTBF Augmentation...
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La chasse d’eau transparente
30/06/2025
Comment fonctionne le mécanisme d’une chasse d’eau ? Quelle quantité d’eau utilisent les deux boutons d’une chasse économique ? L’outil « chasse d’eau » (mode d’emploi ici) permet d’observer directement...
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Une visite à domicile pour comprendre un gros montant à payer
30/06/2025
Une association nous contacte pour des locataires qui ont un décompte de charges astronomique. Nous analysons le décompte et celui de l’année précédente. Les montants réclamés semblent effectivement très élevés. Un décompte...
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Déménagement : A quoi faire attention ?
30/06/2025
Le moment de l’installation dans un nouveau logement est un moment crucial pour éviter des malentendus et conflits entre le propriétaire et le locataire au cours du bail. Pour prévenir ces risques, voici quelques conseils à...
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Service des litiges de Brugel : Aussi pour l’eau
25/06/2025
Depuis 2017, Brugel est compétent pour prendre des décisions concernant les plaintes des usagers par rapport à Vivaqua, en plus de celles concernant l’énergie. Ce service est gratuit et les décisions sont contraignantes. Les...
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Outils à votre disposition
17/06/2025
Outils pour diffusion et outils d’animations Nous mettons à votre disposition des outils à diffuser (brochures, affiches, …) et des outils d’animation. Les outils d’animation sont à emprunter. Les deux services sont gratuits,...
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Quelques leçons au sujet des primes forfaitaires « énergie »
28/03/2025
Le 14 mars 2025, le Ministre fédéral de l’énergie a déposé au Parlement fédéral son Exposé d’orientations politiques pour les 4 prochaines années sur la base de l’Accord de gouvernement. Sur la question sociale cruciale...
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