-
Hoe ontcijfer je een kostenafrekening?
16/09/2025
Klinkt het bekend? Je hebt een kostenafrekening in handen maar geen flauw benul waar je moet beginnen om te begrijpen wat er precies gefactureerd wordt. We geven je graag enkele tips om heel eenvoudig een eerste analyse uit te voeren en...
lees meer -
Huisjesmelkers
16/09/2025
We spreken over huisjesmelkerij wanneer iemand rechtstreeks of via een tussenpersoon misbruik maakt van iemands kwetsbare positie door deze persoon een roerend of onroerend goed te verkopen, te verhuren of ter beschikking te stellen met de...
lees meer -
Te hoge huur: kan je een aanpassing vragen?
16/09/2025
Het recht op waardige en betaalbare huisvesting staat in tal van teksten beschreven, van de universele verklaring van de rechten van de mens tot de Brusselse Huisvestingscode. Sinds 1 mei 2025 zijn overdreven hoge huurprijzen verboden...
lees meer -
Nieuwe editie van het spel Energie in één-twee-drie
16/09/2025
Misschien heb je tijdens een opleiding bij het Steunpunt SocialEnergie al kennisgemaakt met het spel Energie in één-twee-drie (Energic'à Brac), of gebruik je het regelmatig zelf. Of misschien val je volledig uit de lucht bij het horen...
lees meer -
Vanaf 2026 moeten de energieleveranciers betere telefonische bijstand aanbieden
22/07/2025
Bij veel energieleveranciers moet je inloggen op het webportaal om contact met hen op te nemen, en is het dus niet mogelijk om te bellen of een ‘echte’ persoon te spreken. Dat vormt voor veel mensen een probleem. Denk maar aan digitaal...
lees meer -
De doorzichtige stortbak
30/06/2025
Hoe werkt een stortbak? Hoeveel water verbruiken de twee knoppen van een zuinige stortbak? Met de ‘stortbak-tool’ (gebruiksaanwijzing – in het Frans) krijg je een zicht op de werking van de stortbak en kan je deze echt...
lees meer -
Een huisbezoek om een hoge factuur te verduidelijken
30/06/2025
Een vereniging neemt contact met ons op voor huurders met een heel hoge afrekening. Op basis van een analyse van de huidige afrekening en die van het jaar voordien stellen we vast dat het inderdaad om zeer hoge bedragen gaat. Eén...
lees meer -
Verhuizing: waarop moet je letten?
30/06/2025
De intrek in een nieuwe woning is een cruciaal moment om misverstanden en conflicten tussen huurder en eigenaar te vermijden tijdens de duur van de huurovereenkomst. Daarom geven we een aantal tips die je met je begunstigden kan delen om...
lees meer -
Geschillendienst van Brugel: ook voor water
25/06/2025
Sinds 2017 is Brugel niet alleen bevoegd om beslissingen te nemen over klachten van gebruikers over energiekwesties, maar ook voor klachten ten aanzien van Vivaqua. Dit is een gratis dienst, waarvan de beslissingen bindend zijn. De...
lees meer -
Beschikbare tools
17/06/2025
Tools voor communicatie en voor animaties We stellen verschillende communicatietools (brochures, affiches, ...) en tools voor animaties ter beschikking. De tools voor animaties kunnen geleend worden. In beide gevallen gaat het om gratis...
lees meer -
Lessen uit de forfaitaire ‘energie’-premies
28/03/2025
Op 14 maart 2025 presenteerde de federale Minister van Energie in het federaal parlement op basis van het regeerakkoord zijn beleidsverklaring voor de volgende vier jaar. Wat betreft de cruciale sociale vraag rond de toegang tot energie...
lees meer -
Aanhoudende en zorgwekkende armoede in het Brussels Gewest. Cijfers en vaststellingen van de laatste Welzijnsbarometer
24/10/2024
In zijn Welzijnsbarometer 2023, gepubliceerd in 2024[1], schetst het Observatorium voor Gezondheid en Welzijn van Brussel-Hoofdstad[2] een zorgwekkende achtergrond van de algemene sociaal-economische situatie na de corona- en energiecrisis...
lees meer
< Terugkeer
