-
Een eenvoudigere factuur? Doe de test!
15/02/2017
In zijn streven naar een vereenvoudiging van de energiefactuur, wil het Platform tegen Energiearmoede verschillende modellen van facturen testen. Deze test kan pas betekenis hebben als er voldoende organisaties aan deelnemen. Daarom willen...
lees meer -
Verjaring van de energieschulden: verandering in zicht?
04/01/2017
De huidige controverse: 1 of 5 jaar? Op dit moment wordt in de meeste gevallen geoordeeld dat water-, aardgas- en elektriciteitsschulden verjaren na een periode van 5 jaar¹. De toepassing van deze periode is echter zeer omstreden, na...
lees meer -
Geschillendienst van BRUGEL: naar een vereenvoudigde procedure?
26/12/2016
Wie heeft nog nooit gezegd: “Ik vind deze situatie of de werkwijze van deze leverancier niet normaal! Hiertegen zou eigenlijk een klacht moeten worden ingediend! ”? Je wil in dergelijke gevallen in de eerste plaats snel een antwoord...
lees meer -
Barometer energiearmoede (2016)
26/12/2016
Het Platform tegen Energiearmoede, dat wordt beheerd door de Koning Boudewijnstichting, publiceerde onlangs een nieuwe editie van zijn barometer van de energiearmoede, waarin de resultaten voor de periode 2009-2014 worden geanalyseerd. De...
lees meer -
Hervorming van de juridische bijstand
07/11/2016
Toen we besloten om onze site in een nieuw kleedje te stoppen, hebben we ernaar gestreefd om het deel “Toevlucht en Klachten” uit te breiden en alle pagina’s die u bezoekt toegankelijker te maken. Een recht kan namelijk pas echt...
lees meer -
Winterperiode: sociale maatregelen, voorzorgen en reflexen
07/11/2016
De winter is een bijzonder zware periode voor mensen die in energiearmoede leven. Het is belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de sociale maatregelen die in deze periode van kracht zijn, maar ook om de nodige voorzorgen te nemen om...
lees meer -
Nieuwe opleidingscyclus
22/09/2016
Dit jaar organiseren het Steunpunt SocialEnergie en de Taskforce Energie samen een nieuwe opleidingscyclus “energie en water” voor alle maatschappelijk werkers (in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest), zowel degenen die algemeen werk...
lees meer -
Verplichting om een “klantendienst in de nabijheid” te hebben: wat denkt BRUGEL?
13/09/2016
Studie van BRUGEL over de noodzaak om in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest “klantendiensten in de nabijheid” op te richten. Enkele weken geleden schreven we dat energieleveranciers die verantwoordelijk zijn voor meer dan 10.000...
lees meer -
Activiteitenverslag 2015 van Sibelga
13/09/2016
Het Steunpunt interpreteert de sociale maatregelen en de situatie inzake bescherming van het kansarme publiek. Het activiteitenverslag van Sibelga is vaak de gelegenheid om een beeld te krijgen van bepaalde trends op de vrijgemaakte...
lees meer -
Nieuwe tool: de “Calculator Water”
09/06/2016
De solidaire en progressieve tarifering voor water wordt sinds 2006 toegepast in Brussel. Hoe wordt het bedrag van de waterfactuur van een gezin berekend? Hoe wordt deze tarifering toegepast? Hoe worden de dagen en de gezinssamenstelling...
lees meer -
Een begeleiding op maat voor uw Energiedossiers
09/06/2016
Sinds 1 april 2016 biedt het Steunpunt SocialEnergie aan alle maatschappelijk werkers in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest een nieuwe service: een begeleiding op maat voor Energiedossiers. U kunt maar niet achterhalen waarom de...
lees meer -
Tweejaarlijks verslag van het Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting.
09/06/2016
“Ooit zei een politicus dat het thema energie het hart van onze samenleving vormt. Een hart laat je niet zomaar in de steek. Een hart dat goed pompt zorgt voor bloedcirculatie in je hersenen waardoor we zuurstof krijgen in al onze...
lees meer