-
Coronavirus: het statuut van beschermde klant is uitgebreid naar personen die een beroep doen op tijdelijke werkloosheid
27/05/2020
Coronavirus: het statuut van beschermde klant is uitgebreid naar personen die een beroep doen op tijdelijke werkloosheid Maakt u gebruik van het systeem van tijdelijke werkloosheid en hebt u moeilijkheden om uw energiefacturen te betalen?...
lees meer -
Interactie met het OCMW: Twee verhelderende gidsen
20/05/2020
Een groep verenigingen heeft onlangs twee gidsen gepubliceerd over interacties met het OCMW. De eerste - de Begeleidingsgids - is vooral bestemd voor mensen, militanten, verenigingen, maatschappelijk werkers of vrijwilligers die personen...
lees meer -
Nieuwe publicatie “Recht op rechten… De non take-up van rechten begrijpen en bestrijden om water- en energiearmoede te kunnen bestrijden”
01/04/2020
Het Steunpunt SocialEnergie stelt met trots zijn nieuwe publicatie voor: “Recht op rechten... De non take-up van rechten begrijpen en bestrijden om water- en energiearmoede te kunnen bestrijden.” Deze publicatie bevat de reflecties en...
lees meer -
Coronacrisis – Het Steunpunt past zich aan maar blijft u ondersteunen
01/04/2020
Ook tijdens deze crisis blijft het Steunpunt u ondersteuning bieden: Onze permanentie blijft bereikbaar (telefonisch op het nummer: 02/ 526 03 00 en via e-mail socialenergie@fdss.be) Ze wordt uitzonderlijk ook opengesteld voor...
lees meer -
COVID-19 – Gratis nummer voor sociale noodsituaties 0800 35 243
30/03/2020
De Brusselse minister voor sociale integratie Alain Maron heeft samen met de administratieve diensten van de Franse Gemeenschapscommissie (COCOF), de GGC, Iriscare en de Federatie van de Bicommunautaire Maatschappelijke Diensten - FBMD een...
lees meer -
De Ombudsdienst voor Energie publiceert memorandum
29/01/2020
Op basis van zijn opdracht, de klachten die hij heeft ontvangen en zijn ervaring op het vlak van bemiddeling doet de Ombudsdienst in dit memorandum1 verschillende politieke aanbevelingen. Het Steunpunt SocialEnergie deelt heel wat van de...
lees meer -
Een leverancier wordt door het Vredegerecht veroordeeld voor onwettige deur-aan-deurverkoop
29/01/2020
Een klant werd het slachtoffer van onrechtmatige verkooppraktijken door Lampiris. Vervolgens daagt de leverancier de klant voor het gericht omwille van onbetaalde bedragen. In een vonnis waaruit we heel wat lessen kunnen trekken, verklaart...
lees meer -
Minstens 400.000 Belgische gezinnen in energiearmoede volgens een rapport van de CREG
29/01/2020
De Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas (CREG) heeft geanalyseerd welk aandeel de elektriciteit- en aardgasfactuur heeft in het budget van de Belgische gezinnen. Volgens dit rapport worden vooral eenoudergezinnen,...
lees meer -
Specifieke watertarieven: verschillende veranderingen!
29/01/2020
Sinds 10 oktober 2019 is er een nieuw tarief voor waterlekken van kracht. Hoewel we de invoering hiervan alleen maar kunnen toejuichen, betreuren we anderzijds ten zeerste het feit dat het “voorkeurstarief” voor gezinnen met kinderen...
lees meer -
De catalogus met opleidingen van het Steunpunt voor februari-augustus 2020 is er!
29/01/2020
De catalogus met opleidingen van het Steunpunt voor februari-augustus is er! Er worden verschillende opleidingen rond energie en water georganiseerd, dus aarzel niet om je in te schrijven. De opleidingen volgen hetzelfde stramien als...
lees meer -
Een leverancier leeft de ordonnanties niet na: voorbeeld van een geval dat door het Steunpunt werd behandeld (beschermde klant)
14/11/2019
Deze case werd een overwinning voor de persoon die door zijn leverancier voor het gerecht werd gedaagd, en dus voor de maatschappelijk werkers die hem hebben begeleid. Voor de zomer werden we gecontacteerd door een OCMW dat ons een...
lees meer -
Onze technische pool krijgt versterking
14/11/2019
Begeleiding door een technisch adviseur Ihsan, in een vorig leven nog verwarmingsinstallateur, is onlangs het team van het Steunpunt komen vervoegen. Zijn taak bestaat erin om jullie te helpen bij technische vragen en om jullie te...
lees meer
< Terugkeer
