Over ons
Begeleiding
Opleiding
Toolbox
Aanbevelingen
Rechtsgronden
Stakeholders
Nuttige links
FR
NL
Zoeken naar:
MENU
MENU
Facturen
Soorten facturen
Tussentijdse facturen
Eindafrekening
De slotfactuur
Prijzen
Referentieprijs
Prijssamenstelling
Betaling van de facturen
Betalingsmodaliteiten
Afbetalingsplannen
Niet-betaling
Stappen in geval van niet-betaling
Administratieve kosten
Tussenkomst van een incassobureau
Verjaring van energie schuld
Kostenafrekening
Definitie
Wie stelt de afrekening op?
Kostenafrekening : voor welke types installaties?
Forfaits en voorschotten
Hoe wordt de kostenafrekening berekend?
De verdeelsleutel
De meetinstrumenten
Het gebruik van de verwarming
Het gebruik van het water
De opname
Hoe verloopt de opname van de meterstanden?
Betwisting op het moment van de opname
Voorbeelden van kostenafrekeningen
Contracten
Contracttype
Privécontract of professioneel contract
Contract met een vaste prijs of variabele prijs
Een contract kiezen
Waarom een contract kiezen?
Keuzecriteria
Duur en einde van het contract
Duur van het contract
Van contract veranderen
Het contract opzeggen
Verhuizen
Overdracht of afsluiting van een contract
Noodzakelijke stappen
De vertrekkende bewoner
De nieuwe bewoner
Bijzondere gevallen
Verbruik buiten contract
Verhuis zonder afsluiting van een contract
MOZA-procedure
Zegelbreuk
Consumentenbescherming
Financiële waarborgen
Verplichtingen van leveranciers
Afsluiten van contracten via de telefoon of buiten het bedrijf
Via de telefoon op afstand afgesloten contracten
Contracten die worden afgesloten buiten het bedrijf
Verbruik
Het verbruik kennen
Meeteenheden
De verbruiksgegevens vinden
Annualisering van het verbruik
Referentieverbruik
Vergelijken met een referentieverbruik
Verschil ten opzichte van het referentieverbruik
Elektriciteitsverbruik
Gasverbruik
Evolutie van het verbruik
Vergelijken met de voorgaande jaren
Verschil in verbruik ten opzichte van de voorgaande jaren
Sociale maatregelen
Sociale maatregelen voor aardgas en elektriciteit
Het Sociaal Tarief (SST)
Het statuut van beschermde klant
Berekening van het bedrag
Stroombegrenzer
Verbod op afsluiting in de winterperiode
Het Fonds Gas en Elektriciteit
Sociale maatregelen voor stookolie
Het Sociaal Verwarmingsfonds
Spreiding van de stookoliefacturen
Woning
Een huisvesting die aan de normen voldoet
Basisnormen
Ardgas, elektriciteit en koud water
Verwarming en productie van SWW
Meters
Vocht, verluchting en bezetting
Omgevingslicht, ramen en verlichting
Isolatie
Verplichtingen van de eigenaar
Voor de huisvesting in het algemeen
Aardgas, elektriciteit en koud water
Verwarming en warm water
Meters
Vocht, verluchting en bezetting
Omgevingslicht, ramen en verlichting
Isolatie
Verplichtingen van de huurders
Voor de huisvesting in het algemeen
Aardgas, elektriciteit en koud water
Verwarming en warm water
Meters
vocht, verluchting en bezetting
Omgevingslicht, ramen en verlichting
Isolatie
Huurcontract en verantwoordelijkheden
Huurcontract
Huurcontract met renovatie
De plaatsbeschrijving
Niet-naleving van de verplichtingen
De betaling opschorten
Weigeren werken te laten uitvoeren
De huurwaarborg inroepen
De vrederechter inschakelen
Herhuisvestingstoelagen
Herhuisvestingstoelage (VIBH)
Sociale en financiële begeleiding van de DGHI
Steun op het niveau van de gemeenten
Steunmaatregelen van verenigingen
Wonen en gezondheid
Verband tussen huisvesting en gezondheid
Vochtigheidsgraad en schimmels
Koolstofmonoxide (CO)
Andere gezondheidsproblemen
Rechtsmiddelen & Klachten
Betwistingen
Betwisting van de leveranciersfactuur
Betwisting van de kostenafrekening
Klacht indienen
Klachten met betrekking tot energie
Bevoegdheden en algemene principes
Bij de leverancier of bij Sibelga
Bij de Federale Ombudsdienst voor Energie
Bij Brugel
Bij de consumentenombudsdienst
Bij de FOD Economie
Klacht met betrekking tot woning
Algemeen en bevoegdheden
Bij de eigenaar
Bij de Openbare Vastgoedmaatschappij (OVM)
Via de gemeentediensten
Via de DGHI
Vrederechter
Investeringssteun
Geschikte hulp kiezen
Leningen
De Brusselse Groene Lening
Premies
Gewestelijke energiepremies
Gewestelijke premie voor de renovatie
Gemeentelijke premies
Belastingverminderingen en -kredieten
Algemene principes
Belastingvermindering voor energiebesparende investeringen
BTW-verlaging tot 6%
Belastingvermindering te op de betaalde interest van een federale groene lening
Water
Context en spelers
Prijzen
Prijssamenstelling
Solidaire en progressieve tarifering
Facturen
Soorten facturen
Betaling van de facturen
Betwisting van de facturen
Verbruik
Het verbruik begrijpen
Het verbruik evalueren
Ingrijpen in het verbruik
Sociale maatregelen en bescherming
Juridische beslissing om de watertoevoer af te sluiten
Sociaal Waterfonds
Steun bij investeringen
Verhuizen
Pas op voor de afsluitingen!
Social Energie
>
Toevlucht & Klachten
>
Klacht indienen
>
Klachten met betrekking tot energie
MENU
MENU
Facturen
Soorten facturen
Tussentijdse facturen
Eindafrekening
De slotfactuur
Prijzen
Referentieprijs
Prijssamenstelling
Betaling van de facturen
Betalingsmodaliteiten
Afbetalingsplannen
Niet-betaling
Stappen in geval van niet-betaling
Administratieve kosten
Tussenkomst van een incassobureau
Verjaring van energie schuld
Kostenafrekening
Definitie
Wie stelt de afrekening op?
Kostenafrekening : voor welke types installaties?
Forfaits en voorschotten
Hoe wordt de kostenafrekening berekend?
De verdeelsleutel
De meetinstrumenten
Het gebruik van de verwarming
Het gebruik van het water
De opname
Hoe verloopt de opname van de meterstanden?
Betwisting op het moment van de opname
Voorbeelden van kostenafrekeningen
Contracten
Contracttype
Privécontract of professioneel contract
Contract met een vaste prijs of variabele prijs
Een contract kiezen
Waarom een contract kiezen?
Keuzecriteria
Duur en einde van het contract
Duur van het contract
Van contract veranderen
Het contract opzeggen
Verhuizen
Overdracht of afsluiting van een contract
Noodzakelijke stappen
De vertrekkende bewoner
De nieuwe bewoner
Bijzondere gevallen
Verbruik buiten contract
Verhuis zonder afsluiting van een contract
MOZA-procedure
Zegelbreuk
Consumentenbescherming
Financiële waarborgen
Verplichtingen van leveranciers
Afsluiten van contracten via de telefoon of buiten het bedrijf
Via de telefoon op afstand afgesloten contracten
Contracten die worden afgesloten buiten het bedrijf
Verbruik
Het verbruik kennen
Meeteenheden
De verbruiksgegevens vinden
Annualisering van het verbruik
Referentieverbruik
Vergelijken met een referentieverbruik
Verschil ten opzichte van het referentieverbruik
Elektriciteitsverbruik
Gasverbruik
Evolutie van het verbruik
Vergelijken met de voorgaande jaren
Verschil in verbruik ten opzichte van de voorgaande jaren
Sociale maatregelen
Sociale maatregelen voor aardgas en elektriciteit
Het Sociaal Tarief (SST)
Het statuut van beschermde klant
Berekening van het bedrag
Stroombegrenzer
Verbod op afsluiting in de winterperiode
Het Fonds Gas en Elektriciteit
Sociale maatregelen voor stookolie
Het Sociaal Verwarmingsfonds
Spreiding van de stookoliefacturen
Woning
Een huisvesting die aan de normen voldoet
Basisnormen
Ardgas, elektriciteit en koud water
Verwarming en productie van SWW
Meters
Vocht, verluchting en bezetting
Omgevingslicht, ramen en verlichting
Isolatie
Verplichtingen van de eigenaar
Voor de huisvesting in het algemeen
Aardgas, elektriciteit en koud water
Verwarming en warm water
Meters
Vocht, verluchting en bezetting
Omgevingslicht, ramen en verlichting
Isolatie
Verplichtingen van de huurders
Voor de huisvesting in het algemeen
Aardgas, elektriciteit en koud water
Verwarming en warm water
Meters
vocht, verluchting en bezetting
Omgevingslicht, ramen en verlichting
Isolatie
Huurcontract en verantwoordelijkheden
Huurcontract
Huurcontract met renovatie
De plaatsbeschrijving
Niet-naleving van de verplichtingen
De betaling opschorten
Weigeren werken te laten uitvoeren
De huurwaarborg inroepen
De vrederechter inschakelen
Herhuisvestingstoelagen
Herhuisvestingstoelage (VIBH)
Sociale en financiële begeleiding van de DGHI
Steun op het niveau van de gemeenten
Steunmaatregelen van verenigingen
Wonen en gezondheid
Verband tussen huisvesting en gezondheid
Vochtigheidsgraad en schimmels
Koolstofmonoxide (CO)
Andere gezondheidsproblemen
Rechtsmiddelen & Klachten
Betwistingen
Betwisting van de leveranciersfactuur
Betwisting van de kostenafrekening
Klacht indienen
Klachten met betrekking tot energie
Bevoegdheden en algemene principes
Bij de leverancier of bij Sibelga
Bij de Federale Ombudsdienst voor Energie
Bij Brugel
Bij de consumentenombudsdienst
Bij de FOD Economie
Klacht met betrekking tot woning
Algemeen en bevoegdheden
Bij de eigenaar
Bij de Openbare Vastgoedmaatschappij (OVM)
Via de gemeentediensten
Via de DGHI
Vrederechter
Investeringssteun
Geschikte hulp kiezen
Leningen
De Brusselse Groene Lening
Premies
Gewestelijke energiepremies
Gewestelijke premie voor de renovatie
Gemeentelijke premies
Belastingverminderingen en -kredieten
Algemene principes
Belastingvermindering voor energiebesparende investeringen
BTW-verlaging tot 6%
Belastingvermindering te op de betaalde interest van een federale groene lening
Water
Context en spelers
Prijzen
Prijssamenstelling
Solidaire en progressieve tarifering
Facturen
Soorten facturen
Betaling van de facturen
Betwisting van de facturen
Verbruik
Het verbruik begrijpen
Het verbruik evalueren
Ingrijpen in het verbruik
Sociale maatregelen en bescherming
Juridische beslissing om de watertoevoer af te sluiten
Sociaal Waterfonds
Steun bij investeringen
Verhuizen
Pas op voor de afsluitingen!
Klachten met betrekking tot energie
Geplaatst op: 08/08/2016 - Bijgewerkt: 05/04/2017